Hilfe & Kontakt
Wichtlify Support: schnelle Hilfe für deine Gruppe
Antworten auf häufige Fragen, klare Kontaktwege und schnelle Lösungen für Account, Daten, Einladungen und Gruppeneinstellungen.
- Schnelle Hilfe bei Account-, Link- und Gruppenfragen.
- Klare Kontaktwege für Datenschutz und Löschanfragen.
- Praxisnahe Antworten, die direkt umsetzbar sind.
Praxisleitfaden
Direkter Kontakt zum Support
Wenn bei Auslosung, Einladungslinks oder Kontodaten etwas klemmt, bekommst du bei uns schnelle und konkrete Hilfe statt Standardantworten.
Am besten klappt die Bearbeitung, wenn du den Gruppennamen und das eigentliche Problem kurz in Stichpunkten mitsendest.
Was du vor der Anfrage selbst prüfen kannst
Viele Themen lassen sich in zwei Minuten lösen: privaten Link neu anfordern, E-Mail-Ordner prüfen und Gruppeneinstellungen einmal durchgehen.
Gerade bei Einladungen oder Ausschlüssen hilft ein kurzer Abgleich mit dem Admin-Dashboard, bevor du uns schreibst.
Datenschutz und Löschung
Bei Account- oder Datenlöschung bekommst du einen klaren Ablauf inklusive Verifizierungsschritt, damit nur berechtigte Anfragen umgesetzt werden.
Wir orientieren uns dabei an den gesetzlichen Vorgaben und bestätigen dir den Eingang deiner Anfrage transparent.
Wichtlify Pro
Wenn du mehr Steuerung brauchst: Wichtlify Pro
Für größere oder wiederkehrende Runden erweitert Wichtlify Pro den Standard-Ablauf um Smart Draw, Notfall-Assistent, Auto-Reminder, Admin-Broadcasts sowie Insights und Event-Status.
Damit reduzierst du manuellen Aufwand, reagierst schneller auf Änderungen und hältst die Gruppe trotz hoher Dynamik stabil.
FAQ
Wie erreiche ich den Wichtlify Support am schnellsten?
Am schnellsten per E-Mail an kontakt@wichtlify.com mit Gruppenname und kurzer Fehlerbeschreibung.
Was tun, wenn ein privater Link nicht mehr funktioniert?
Der Gruppen-Admin kann einen neuen privaten Link bereitstellen und an die betroffene Person senden.
Wie stelle ich eine Daten- oder Account-Löschung an?
Sende eine Löschanfrage an kontakt@wichtlify.com von deiner hinterlegten Adresse.
Bereit für den nächsten Schritt?
Starte direkt auf deiner bevorzugten Plattform und führe die Gruppe ohne Umwege zum Ergebnis.