Contact
Hulp en contact
Antwoorden op veelgestelde vragen over groepen, persoonlijke links, de loting, wensen, Pro en je account.
Hulp per e-mail
Staat je vraag niet bij de veelgestelde vragen? Mail ons dan direct.
Noem als het relevant is de naam van de groep, je rol en het e-mailadres waarmee je Wichtlify gebruikt.
FAQ
Veelgestelde vragen
Welke gegevens helpen ons bij je vraag?
Handig zijn de naam van de groep, je rol in de groep, het e-mailadres dat je gebruikt en een korte beschrijving van je vraag. Stuur liever geen volledige lijsten met lootjes, privéchats of details over cadeaus als die voor je vraag niet nodig zijn.
Hebben alle deelnemers een account of de app nodig?
Nee. Wie organiseert, gebruikt Wichtlify om de groep te maken. Deelnemers kunnen meedoen via hun persoonlijke link. Wie de app gebruikt, kan inloggen met Apple, Google of e-mail.
Kan ik deelnemers zonder e-mailadres toevoegen?
Ja. Een e-mailadres is bij het toevoegen van deelnemers niet verplicht. Voor groepen die bewust zonder e-mailadressen werken, zijn de persoonlijke links juist belangrijk.
Hoe werken persoonlijke links?
Na de loting opent iedereen zijn eigen link en ziet alleen wie hij heeft getrokken. Er is geen openbare lijst.
Wanneer tellen uitsluitingen?
Uitsluitingen moeten vóór de loting zijn ingesteld. Wat je daarna toevoegt, verandert een loting die al is gedaan niet meer.
Kan een loting achteraf worden veranderd?
Budget, datum en namen pas je aan in het groepsbeheer. Haakt er na de loting iemand af, dan vraagt Wichtlify wie zijn plaats inneemt en houdt de rest zijn lootje. Dat herstellen is voor elke groep gratis.
Waar vullen deelnemers hun wensen in?
Deelnemers vullen wensen in op hun persoonlijke pagina, als wensen voor de groep aanstaan. Wensen helpen, maar zijn niet verplicht voor de loting.
Waar koop ik Wichtlify Pro?
Wichtlify Pro koop je in de iOS- of de Android-app. Deelnemers hebben geen eigen Pro-abonnement nodig om de extra functies van een Pro-groep te gebruiken.
Hoe vraag ik verwijdering of inzage van mijn gegevens aan?
Gebruik het formulier voor het verwijderen van gegevens, of stuur je verzoek het liefst vanaf het e-mailadres van het betreffende account naar kontakt@wichtlify.com, zodat we het kunnen koppelen.