Aiuto e contatto
Supporto Wichtlify: aiuto rapido per gruppi e admin
Risposte chiare per link privati, inviti, account, organizzazione del gruppo e richieste legate alla privacy.
- Canali di contatto chiari
- Indicazioni pratiche prima di aprire una richiesta
- Aiuto per privacy e cancellazione dati
Guida pratica
Come contattare il supporto senza perdere tempo
Più il messaggio è concreto, più è facile aiutarti: nome del gruppo, problema preciso e cosa hai già provato.
Se il problema riguarda un link privato che non funziona o un invito che non arriva, aiuta indicare chi è coinvolto e quando è successo.
Cosa conviene controllare prima di scrivere
Molti problemi si risolvono rapidamente se l’admin genera un nuovo link privato, controlla le esclusioni o conferma lo stato del sorteggio.
Se il problema riguarda l’email, controlla prima spam e indirizzo scritto prima di concludere che l’invio sia fallito.
Privacy, cancellazione e richieste sensibili
Le richieste di cancellazione o privacy devono arrivare nel canale corretto per verificare la legittimità e documentare il processo.
Questo tutela sia la persona interessata sia l’organizzazione del gruppo.
Wichtlify Pro
Più controllo quando il gruppo cresce
Per gruppi più grandi o eventi ricorrenti, Wichtlify Pro amplia il flusso con Smart Draw, promemoria automatici, messaggi admin e insight sullo stato dell’evento.
Così è più facile reagire ai cambiamenti, tenere ordinata la comunicazione ed evitare di rifare tutto da zero.
FAQ
Qual è il modo più veloce per contattare il supporto?
Scrivi a contact@wichtlify.com indicando nome del gruppo, problema e contesto minimo per poterlo riprodurre.
Cosa faccio se un link privato non funziona più?
Chiedi all’admin del gruppo di generare un nuovo link per la persona interessata.
Come richiedere la cancellazione dei dati o dell’account?
Invia la richiesta dal canale corretto in modo che il team possa verificarla e documentare il processo.
Pronto per il prossimo passo?
Parti dalla piattaforma che preferisci e accompagna il gruppo fino al risultato senza confusione.